Política de Privacidade

1. Quem somos

O Propozz é uma plataforma para criação, envio e acompanhamento de propostas comerciais, clientes, projetos, notificações e assinaturas. Para dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail contato@propozz.com.br.

2. Dados que coletamos

Podemos coletar dados informados no cadastro, como nome, e-mail, telefone, WhatsApp, senha criptografada, CPF ou CNPJ da empresa, nome da empresa, área de atuação, endereço, logotipo, cores da marca e dados de configuração da conta.

Também coletamos dados inseridos durante o uso do app, como clientes, serviços, propostas, itens de proposta, valores, prazos, formas de pagamento, aprovações, solicitações de alteração, projetos, etapas e notificações.

Podemos registrar dados técnicos necessários para segurança e operação, como endereço IP, navegador, data e hora de acesso, eventos de visualização de proposta e logs de auditoria.

3. Como usamos os dados

Usamos os dados para criar e manter contas, vincular usuários a empresas, gerar propostas e PDFs, exibir links públicos de propostas, acompanhar projetos, enviar notificações, processar assinaturas, prestar suporte, melhorar a segurança e cumprir obrigações legais.

4. Assinaturas e pagamentos

Os pagamentos de assinatura são processados pelo Mercado Pago. O Propozz não armazena número completo do cartão, CVV ou demais dados sensíveis do cartão. Esses dados são tratados diretamente pelo Mercado Pago por meio de tokenização segura.

Podemos armazenar identificadores retornados pelo Mercado Pago, como ID do pagamento, ID da assinatura recorrente, status, valor, periodicidade e datas necessárias para controle da vigência da assinatura.

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com fornecedores necessários para operar o serviço, como hospedagem, banco de dados, envio de e-mails, processamento de pagamentos e ferramentas de segurança. O compartilhamento é limitado ao necessário para execução do serviço.

Links públicos de proposta podem ser acessados por pessoas que receberem o link. Esses links podem conter informações comerciais da proposta, dados do cliente, dados da empresa emissora e andamento do projeto quando houver projeto vinculado.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para manter sessão de login, segurança, funcionamento do app e experiência de uso. O app também pode usar recursos de PWA, como service worker e cache local, para melhorar desempenho e instalação no dispositivo.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, incluindo controle de acesso, senhas criptografadas, sessões autenticadas, validação de requisições e separação dos dados por empresa. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos para reduzir acessos indevidos, perdas e uso não autorizado.

8. Retenção e exclusão

Os dados são mantidos enquanto forem necessários para prestação do serviço, cumprimento de obrigações legais, segurança, auditoria, suporte e exercício regular de direitos. Quando aplicável, o titular pode solicitar exclusão ou anonimização dos dados, respeitadas obrigações legais e contratuais.

9. Direitos dos titulares

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revisão de decisões automatizadas quando aplicável.

Solicitações podem ser enviadas para contato@propozz.com.br. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados da conta.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no app, em fornecedores, em exigências legais ou em práticas de segurança. A versão mais recente ficará disponível nesta página.